Conditions Générales de vente (CGV)
de Life is Travel By Alex
Life is travel by Alex recherche pour ses Clients les bons plans transports, activités, repas et hébergement pour leurs séjours en France et à l’étranger, et ainsi bénéficier d’une aide à la création de leur voyage.
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Life is travel by Alex, ci-après désignée « Alexandra », en tant que travel planner.
2. Services proposés
Pour faire une demande de voyage, le client doit prendre contact avec la Travel Planner sur le site internet ou envoyer un email à alex.lifeistravel@gmail.com, ou appeler le 06.66.39.56.67.
Après réception des premières informations, Life is travel by Alex évalue la faisabilité du voyage et contacte le client pour affiner les détails et proposer un forfait.
Lorsque le client signe le devis, accepte les conditions générales, et effectue le paiement du forfait, Alexandra, la Travel planner débute ses recherches. Ce paiement est requis avant que les recherches ne commencent.
Une fois payé, Life is travel by Alex envoie,un PDF détaillant les propositions de transport, hébergement, etc...
Le client doit ensuite réserver par lui-même via les liens fournis.
Si le client ne répond pas après 10 jours et plusieurs relances, Life is travel by Alex arrête la gestion de la demande.
Les propositions peuvent être modifiées jusqu’à 3 fois ensuite elles sont considérées acceptées et la commande devient non modifiable.
Life is travel by Alex ne fait pas les réservations et ne peut être tenu responsable des variations de tarifs ou des indisponibilités.
En cas de problème de réservation, une nouvelle recherche peut être facturée en supplément. Life is travel by Alex peut refuser toute commande en cas de litige de paiement antérieur.
3. Tarification
Les tarifs des services sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.
La recherche est facturée sous forme de forfait, avec des tarifs qui peuvent inclure des réductions ou des offres de parrainage.
4. Modalités de paiement
Le paiement des services se fait dès la validation du devis par le client.
Ainsi, le Travel Planner s’engage à débuter ses recherches et son travail.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire.
5. Modification
En cas de paiement par virement bancaire, le Client devra fournir à Life is Travel by Alex une preuve du virement pour recevoir le carnet de voyage.
Dans le cas contraire, Life is travel by Alex attendra la réception du virement bancaire sur son compte bancaire pour envoyer le carnet de voyage ainsi que toutes informations concernant le voyage (location de voiture, vols, hébergements, etc).
En cas de retard, l'intégralité des sommes dues devient immédiatement exigible.
Life is travel by ALex se réserve le droit d'engager toute action nécessaire contre le client pour récupérer ces montants.
En cas de non-respect des conditions de paiement, Life is travel by ALex pourra suspendre ou annuler les services commandés et interrompre l'exécution de ses obligations.
Aucun frais supplémentaire, dépassant les coûts réels de l'utilisation d'un moyen de paiement, ne sera facturé au client.
6. Responsabilité
Le Prestataire s'engage à fournir des services de qualité et à faire de son mieux pour répondre aux attentes du client.
Toutefois, le Prestataire ne peut être tenu responsable des événements extérieurs (grèves, catastrophes naturelles, etc.) affectant le voyage ou de l’échec de réservation du transport et/ou de l’hébergement proposé(s) si le Client ne réserve pas dans un délai très court suite à l’envoi des liens, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément.
Life is travel by Alex n'est pas responsable des éventuels problèmes survenant lors de la conclusion ou l'exécution des contrats entre le client et les prestataires (compagnies de transport, hébergement, voyagistes, etc.) et ne pourra être impliqué dans aucun litige entre le client et ces prestataires.
Life is travel by Alex ne peut être tenu responsable du déroulement d’un séjour, des annulations de transport, ou des mauvaises expériences liées aux services fournis par d'autres prestataires. La réservation finale relève uniquement de la responsabilité du client.
Le rôle de Life is travel by Alex se limite à fournir un service de conseil et de gain de temps dans la recherche de voyages.
7. Assurances
Le client est fortement conseillé de souscrire une assurance voyage couvrant les risques liés à l'annulation, à l'assistance médicale, et aux bagages.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
Life is travel by Alex s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers.
9. Litiges
Tous les litiges liés à la fourniture des services en vertu des présentes conditions générales, qu'ils concernent la validité, l'interprétation, l'exécution, la résiliation, ou leurs conséquences, et qui n'auraient pas pu être résolus à l'amiable entre Life is travel by Alex et le client, seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
10. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site web.
Signature :Alexandra STOPPANI - Life is travel by Alex
Email: alex.lifeistravel@gmail.com
Téléphone : 06.66.39.56.67